联系方式总览
传奇私服999（launch.nhdx-cq.com）由内容、技术、运营三个小组共同维护。为提高沟通效率，请根据你的问题类型选择对应渠道。以下为各渠道的用途、响应时间与适用场景：
📧 邮箱联系方式
- 服务器收录申请：[email protected]
- 问题举报与下架反馈：[email protected]
- 商务合作与广告咨询：[email protected]
- 隐私与数据相关请求：[email protected]
- 综合咨询：[email protected]
📞 电话与在线渠道
- 客服热线：400-000-9999（工作日 9:00-18:00）
- 举报专线：400-000-9998（7×24 小时留言）
- 在线客服：站内右下角「在线咨询」入口（工作日 9:00-21:00）
- 反馈表单：站内「问题反馈」页面，支持上传截图与日志文件
📍 办公地址
地址：XX省XX市XX区XX路XX号 XX大厦 12层 1208室
邮编：000000
来访说明：办公场所不接待未预约来访，如需面谈请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约。
提示：以上电话与地址为平台对外公示信息，请以本页面为准。任何通过聊天群、私信索要费用的「客服」均非本站人员，请注意甄别。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应标准如下：
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时间 | 适用问题 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 9:00-21:00 | 15 分钟内 | 下载问题、开区信息咨询 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00 | 即时接听（高峰可能排队） | 综合咨询、紧急问题 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 4 小时内，非工作日 12 小时内 | 木马举报、虚假开区、跑路服 |
| 收录申请邮箱 | 7×24 小时接收 | 3 个工作日内 | 服务器方提交收录 |
| 隐私请求邮箱 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内 | 数据查看、修改、删除 |
服务承诺方面，我们明确三点：第一，所有举报都会人工核实，不会自动忽略；第二，涉及登录器安全的举报优先处理，核实后 24 小时内下架；第三，我们不会向举报人索要任何费用，也不会要求提供游戏账号密码。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，请先对照以下分类找到对应部门：
- 内容测评组：负责服务器实测、评分、版本说明。如果你发现某组服务器的测评数据与实际体验不符（如爆率、稳定性），请通过举报邮箱反馈，并附上服务器名称、开区时间、具体差异描述。
- 技术与安全组：负责登录器扫描、站点运维。如果你在下载过程中发现文件 MD5 与页面标注不符、登录器行为异常，请立即通过举报邮箱反馈，并附上文件名、下载来源、扫描截图。
- 运营与客服组：负责开区信息更新、用户咨询、服务器方沟通。如果你发现开区时间错误、链接失效、页面显示异常，可通过在线客服或综合邮箱反馈。
- 商务合作：仅通过商务邮箱受理，不接受电话推销。合作内容需符合平台收录标准，我们不提供「付费置顶」「删除差评」类服务。
服务器方申请收录时，请在邮件中提供：服务器名称、版本类型、开区时间、登录器下载地址、充值比例、客服联系方式、以及至少 3 天的开区记录。缺少上述信息将无法进入审核流程。
常见问题与快速解答
Q1：我想举报一组带木马的传奇私服，需要提供什么？
请提供：服务器名称与开区时间、下载来源链接、登录器文件名与大小、杀毒软件报毒截图（含报毒类型）、以及你的联系方式（可选）。信息越完整，核实越快。核实后我们会在 24 小时内下架该服务器并发布风险提示。
Q2：我提交的服务器收录申请多久有结果？
审核周期通常为 3 个工作日。审核内容包括开区稳定性抽查、登录器安全扫描、充值比例核实、客服响应测试。通过后进入「常规收录」，稳定运行 30 天以上且评分达 80 分可进入「精选推荐」。
Q3：为什么我反馈的问题没有立即回复？
非工作时间的反馈会在下一个工作日处理。涉及安全的举报有 7×24 小时接收机制，但核实仍需人工操作。如果你的问题超过承诺响应时间未回复，可再次发送邮件并在标题注明「催办」。
Q4：你们收费吗？
对玩家完全免费。对服务器方，基础收录免费，但我们不提供任何形式的付费排名、付费删帖、付费置顶服务。任何以「传奇私服999」名义收费的行为均属假冒。
Q5：如何确认联系我的人确实是你们的工作人员？
本站工作人员只会通过上述公示邮箱或客服热线联系你，不会通过游戏内私聊、QQ群、微信群索要账号密码或费用。如遇可疑情况，请通过综合邮箱核实。